Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz Hepsijet ile en geç 3 iş gününde adresinize teslim edilir. Gecikme olduğunu düşünürseniz WhatsApp hattımızdan yazın, siparişinizin nerede olduğuna birlikte bakalım.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir e-posta gönderiyoruz. Kargonuzu bu e-postadaki takip bilgisiyle izleyebilirsiniz. E-posta gelmediyse gereksiz klasörünüze de bakın, yine bulamazsanız WhatsApp hattımızdan yazın.

Hayır, tüm siparişlerde kargo ücretsiz ve sepet tutarı koşulu yok. Şu an yalnız Türkiye içine gönderim yapıyoruz, yurt dışına teslimatımız yok.

Sepet toplamınız 745 TL'ye ulaştığında siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sepet sayfasındaki çubuk, eşiğe ne kadar kaldığını gösterir.

Banka kartı, kredi kartı ya da havale ile ödeyebilirsiniz.

Garanti BBVA, VakıfBank ve Yapı Kredi kartlarına vade farksız 3 taksit yapıyoruz. Taksitle ödediğiniz tutar peşin fiyatla aynı.

Havale ile ödenen siparişler, ödemeniz hesabımızda göründükten sonra hazırlanır. Ödemeyi yaptığınız halde siparişiniz bekliyor görünüyorsa WhatsApp hattımızdan yazın.

Ödemeniz onaylanmadığında siparişiniz tamamlanmaz. Başka bir kartla ya da havale ile yeniden deneyebilirsiniz. Yine olmazsa WhatsApp hattımızdan yazın, siparişinizi birlikte tamamlayalım.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal için 0850 335 17 40 numarasını arayın ya da aynı numaradan WhatsApp'tan yazın. Ödemeniz 2 iş günü içinde iade edilir, tutarın kartınıza ya da hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.

Ürününüzü teslim aldığınız günden itibaren 30 gün içinde, sebep belirtmeden iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve parçalarının eksiksiz olması gerekiyor.

İade talebinizi telefonla, WhatsApp'tan ya da info@guvenliadimlar.com adresine yazarak iletin. Destek ekibimiz onayladıktan sonra Hepsijet ürününüzü adresinizden randevuyla alır, bu gönderi için ödeme yapmazsınız. Başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz kargo ücreti size ait olur. Ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz 2 iş günü içinde iade edilir.

Size özel hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri iade edilemez. Evde uygulama hizmeti de iade kapsamında değil.

Fiziksel mağazamız yok. Siparişlerinizi sitemizden verebilir, sorularınız için bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz.

Evet, toptan satışımız var. Toptan alım için 0850 335 17 40 numarasını arayabilir ya da aynı numaradan WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

0850 335 17 40 numarasından bizi arayabilir ya da aynı numaradan WhatsApp'tan yazabilirsiniz. E-posta için adresimiz info@guvenliadimlar.com. Destek ekibimiz hafta içi 10.00 ile 17.00 arasında yanınızda.