Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Sepet sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu okuduğunuzu teyit edersiniz.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: GÜVENLİ ADIMLAR REKLAM DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET A.Ş.
MERSİS No: 0452041456100001
Merkez adresi: Harbiye Mah. Bostan Sok. Veli Bey Apt. No:5 İç Kapı No:3, 34367 Şişli / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0850 335 17 40
E-posta: info@guvenliadimlar.com
KEP adresi: guvenliadimlar@hs01.kep.tr
Vergi dairesi ve numarası: Beyoğlu / 4520414561
Meslek odası: İstanbul Ticaret Odası
Satış kanalı: guvenliadimlar.com

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Siparişinizdeki her ürünün adı, ölçüsü, malzemesi, rengi ve diğer temel özellikleri ürün sayfasında yazılıdır. Sipariş verdiğiniz ürün, adet ve seçenekler sepet ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

3. FİYAT, KARGO VE SİPARİŞ TUTARI

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Siparişin vergiler dahil toplam tutarı sepette ve ödeme yapmadan hemen önce ödeme sayfasında gösterilir.
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; sizden kargo ücreti alınmaz.
Sipariş verebilmek için sepet tutarının en az 745 TL olması gerekir. Bu tutara kampanya indirimleri düşüldükten sonra, indirim kodu düşülmeden önce bakılır.
Bu tutarlar dışında sizden ek bir ücret alınmaz.

4. ÖDEME

Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Garanti BBVA, VakıfBank ve Yapı Kredi kartlarına vade farksız 3 taksit uygulanır; taksitle ödenen tutar peşin fiyatla aynıdır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabımızda göründükten sonra hazırlanır.

5. TESLİMAT

Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılır. Siparişiniz hafta sonu ve resmi tatiller hariç en geç 2 gün içinde kargoya verilir ve anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET ile sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. HepsiJET siparişleri çoğunlukla kargoya verildiği günün ertesi günü teslim eder. Havale/EFT ile verilen siparişlerde bu süre, ödemenin hesabımızda göründüğü gün başlar. Teslim süresi hiçbir durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez. Bu süre içinde teslim edemezsek size bilgi verir, dilerseniz siparişinizi iptal ederek ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.
Siparişinizi kargoya verilmeden önce ücretsiz iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutar 2 iş günü içinde iade edilir.

6. CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Yasal süre 14 gündür; Güvenli Adımlar bu süreyi 30 gün olarak uygular. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.
Cayma bildirimi: Süre dolmadan bildiriminizi yazılı olarak info@guvenliadimlar.com adresine e-postayla veya guvenliadimlar@hs01.kep.tr KEP adresine gönderirsiniz.
İade gönderimi: Bildiriminizden sonra 14 gün içinde ürünü geri gönderirsiniz. Ürün, anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET ile adresinizden randevulu olarak ücretsiz alınır. Başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz kargo ücreti size aittir.
Para iadesi: Ürün bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde ödediğiniz tutarın tamamını, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade ederiz. Bu süre hiçbir durumda ürünün iade için kargoya teslim edildiği günden itibaren 14 günü geçmez. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankaya göre değişir.
Ürünü olağan kullanım ve deneme sınırları içinde kullandıysanız, bundan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmazsınız.

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜN VE HİZMETLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdakilerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) İsteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
c) Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
d) Cayma süresi dolmadan, onayınızla uygulamasına başlanan Evde Uygulama Hizmeti.

8. AYIPLI ÜRÜN

Ürün hasarlı, eksik veya hatalı gelirse durumu yazılı olarak info@guvenliadimlar.com adresine e-postayla veya guvenliadimlar@hs01.kep.tr KEP adresine bildirirsiniz. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, yenisiyle değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır.

9. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

Şikâyetlerinizi yazılı olarak info@guvenliadimlar.com adresine e-postayla veya guvenliadimlar@hs01.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

10. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş için verdiğiniz bilgiler yalnız siparişinizin hazırlanması, teslimi, faturalandırılması ve yasal saklama yükümlülükleri için kullanılır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

11. SAKLAMA

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişinizden sonra e-posta adresinize gönderilen sipariş onayında da yer alır ve tarafımızca 3 yıl saklanır.